گارانتی و مرجوع سفارشات

شرایط و موارد گارانتی 6ماهه محصولات دکوراتیو

1. تضمین سلامت کالا در هنگام حمل تا مقصد
2. مواردی که شامل گارانتی می شوند:
3. کابل برق و کلید، سنگ، پایه های چوبی، لامپ های ریموت دار، آداپتور
4. فقط در صورت داشتن کارت وی آی پی سفارش شما با محصول آکبند تعویض میگردد و در غیر صورت مورد گارانتی تعمیر خواهد شد.
5. اگر متقاضی فاقد کارت وی آی پی باشد و مورد گارنتی شرایط تعمیر را نداشته باشد، تعویض محصول شامل هزینه میگردد که بنا به قیمت روز محصول محاسبه خواهد شد.

مواردی که شامل گارانتی نمی شود

1. شکستگی ( بعد از تحویل گرفتن از مامو حمل و استفاده)
2. ترک خوردگی سنگ بر اثر رطوبت
3. آب خوردگی قطعات برقی
4. آسیب قطعات برقی در اثر نواسانات برق
5. پارگی و مخدوش شدن کابل برق در صورت کشیده شدن
6. آتش سوزی و بلایای طبیعی

شرایط مرجوع سفارشات و ضمانت بازگشت وجه تا 7 روز

1. هزینه حمل سفارش مرجوعی به عهده مشتری می باشد.
2. در صورت تایید مورد مرجوعی، هزینه سفارش محصولات به حساب شما واریز می گردد و هزینه های مربوط به حمل شامل شرایط توافقنامه نمی باشد.
3. مرجوع محصولات خوراکی و بهداشتی در صورت پلمپ بودن و باز نشدن درب بسته بندی و نایلون شرینگ مورد قبول می باشد.
4. محصولات دکواتیو در صورتی موارد گارانتی را نقض نکرده باشند شامل گزینه مرجوع سفارشات می باشند.
5. در صورت تحویل گرفتن کارتن مخدوش و پاره از مامور پست یا تیپاکس که حاوی سفارشات شما می باشد و امضاءبرگه تحویل، فروشگاه خسارتی وارده را پرداخت نمی کند.

(توضیح: اگر هنگام تحویل سفارش از از مامور پست یا تیپاکس، متوجه پارگی یا مخدوش بودن کارتن سفارش خود شدید، از تحویل گرفتن سفارش از مامور حمل امتناع کنید، به دلیل اینکه ممکن است برخی از محصولات و سفارشات شما از بسته بندی خارج و گم شده باشد. در صورت تحویل گرفتن سفارش از مامور پست یا تیپاکس و امضاء کردن برگه تحویل، این دو شرکت هیچگونه خسارتی به شما یا ما پرداخت نخواهند کرد. )

6. ثبت سفارش اشتباه از سمت مشتری شامل ضمانت 7 روزه بازگشت وجه نمی شود و فقط سفارش مرجوعی تعویض می گردد.

7. ضمانت 7 روزه از تاریخ و ساعت دقیق ثبت سفارش شما آغاز می شود و سفارشات بعد از اتمام زمان معین شده شامل این ضمانت نمی شوند.